Powrót do panelu

Dokumentacja

Dowiedz się, jak korzystać z Asyntai

Pierwsze kroki
Instalacja Baza wiedzy Przetestuj swoje AI Zarządzaj stronami
Personalizacja
Kolory widgetu Nazwa asystenta AI Wiadomość powitalna Pozycja widgetu Automatyczne uruchamianie Dymek powitalny Odznaka nieprzeczytanych Tryb instrukcji Zadawanie pytań Używanie emoji Zbieranie e-maili Zbieranie numerów telefonów Inteligentne pozyskiwanie kontaktów Lokalizacja Ukryj oznaczenie marki Link do polityki prywatności Niestandardowe powiadomienie Pobieranie transkrypcji Nowa rozmowa Historia rozmów Slogan i kropka statusu Zamiana mowy na tekst Ikona czatu Logo firmy Limit znaków Temperatura
Wskazówki dotyczące instrukcji AI Porównaj plany
Funkcje
Indeksowanie strony Luki w wiedzy Karty produktów Dynamiczne karty produktów Dynamic Images Kontekst użytkownika Monitorowanie na żywo Przejęcie przez człowieka Eskalacja Powiadomienia AI Raport dzienny Dane w czasie rzeczywistym Dane w czasie rzeczywistym Max Członkowie zespołu Jednokrotne logowanie Dołącz obrazy Rozpoznawanie obrazów Widget tłumaczenia Lokalizacja Kontakty Inteligentne pozyskiwanie kontaktów Zgłoszenia wsparcia Rezerwacje Osadzenia Wyklucz strony Zablokowane adresy IP Inteligentniejszy model Włącz myślenie Sugestie odpowiedzi Wiadomości uzupełniające Zamiana mowy na tekst Pobieranie transkrypcji Osadzony czat
Analityka
Analityka czatu Dzienniki czatów
Integracje
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Aplikacje mobilne
Inne
Dodaj do ekranu głównego Niestandardowy przycisk otwierania
Zapytaj AI

Integracja z Discord

Connect Asyntai AI to your Discord server for automated responses and moderation

Połącz Discord

Przegląd

Asyntai's Discord integration adds an AI-powered bot to your Discord server. Community members can ask questions and get instant answers from your knowledge base. The bot supports three response modes and optional AI moderation.

Wymagany plan: Discord integration is available on Starter, Standard, and Pro plans.

Jak zainstalować

Follow these steps to add the Asyntai bot to your Discord server:

1

Add the Bot to Your Server

Przejdź na stronę konfiguracji Discord i kliknij "Dodaj do Discorda". Wybierz serwer i kliknij Autoryzuj. Bot jest natychmiast gotowy — nie wymaga dodatkowej konfiguracji. Bota możesz dodać do wielu serwerów — po prostu kliknij ponownie "Dodaj do Discorda". Każdy serwer ma własne ustawienia.

2

Choose a Response Mode

After connecting, select how the bot interacts with your community:

- @mention (default) — The bot responds when someone tags it. Best for servers where you want the bot available but not intrusive.

- Wszystkie wiadomości — AI czyta każdą wiadomość i decyduje, czy odpowiedzieć. Najlepsze dla dedykowanych kanałów wsparcia. Zawiera dodatkowe opcje:

- Tryb inteligentny (włączony domyślnie) — AI pomija zwykły czat i odpowiada tylko gdy może pomóc. Wyłączony, bot odpowiada na każdą wiadomość.

- Świadomość kanału — AI widzi całą konwersację kanału od wszystkich użytkowników, nie tylko poszczególne wątki. Pozwala to śledzić dyskusje grupowe i odpowiadać w kontekście.

- /ask command — Users type /ask followed by their question. Best for large servers where you want explicit bot interaction.

You can change the mode at any time from the setup page.

3

Test It Out

Go to any channel in your Discord server and tag the bot or use the /ask command. You should receive an AI-powered response within seconds.

Moderacja AI

The Discord bot can also moderate your server. When enabled, the AI reads every message and takes action based on rules you define. Each action can be independently enabled:

Uwaga: Każde sprawdzenie moderacji liczy się jako 1 wiadomość z miesięcznego limitu twojego planu, nawet jeśli AI nie podejmie żadnego działania.

- Delete messages — Remove messages that violate your rules (spam, NSFW, etc.)

- Warn users — Send a visible warning for minor violations

- Kick users — Remove users from the server for repeated violations

- Ban users — Permanently ban users for severe violations

Moderation runs independently of the response mode. Even in /ask-only mode, moderation still monitors every message.

Wszystkie działania moderacyjne są rejestrowane i widoczne na stronie Dziennik moderacji, dostępnej ze strony konfiguracji. Możesz zobaczyć jakie działanie podjęto, powód, oryginalną wiadomość i kiedy to nastąpiło.

Wskazówka: Start with Delete only, and add stronger actions once you are confident in the rules. The AI errs on the side of caution — when in doubt, it takes no action.

Proaktywne wiadomości

Bot może sam rozpoczynać rozmowy, publikując wiadomości AI według harmonogramu. Włącz to na stronie ustawień i skonfiguruj:

- Nazwa kanału — W jakim kanale bot publikuje (np. general, support)

- Częstotliwość — Jak często: co 2, 4, 6, 12 godzin, codziennie, co 2 dni lub tygodniowo

- Tematy — O czym bot powinien mówić. AI generuje świeżą, unikalną wiadomość za każdym razem na podstawie twoich tematów.

Each proactive message counts as 1 message toward your plan quota.

Wskazówka: Używaj proaktywnych wiadomości do dzielenia się wskazówkami, wyróżniania funkcji lub utrzymywania zaangażowania społeczności — nawet gdy nikt nie pyta.

Jak to działa

Once connected, here is what happens:

1. A community member sends a message in your Discord server

2. If moderation is enabled, the AI evaluates the message against your rules

3. If a response is triggered (by @mention, /ask, or all-messages mode), the AI generates an answer using your knowledge base

4. The response is sent in the channel, and the conversation is logged in your Asyntai dashboard

The AI maintains conversation context per user, so follow-up questions are understood in relation to previous messages.

Monitorowanie na żywo & Przejęcie przez człowieka

Discord conversations appear in your Asyntai dashboard alongside other channels. On Standard and Pro plans, you can:

- Live Monitoring — See active Discord conversations in real time from the monitoring dashboard

- Human Takeover — Take over from the AI when a human touch is needed. The AI pauses and resumes automatically after 3 minutes of agent inactivity.

- Escalation — The AI can detect when a user wants to speak to a human and notify you by email

Advanced: Custom Bot Setup

If you prefer to use your own Discord Application instead of the shared Asyntai bot, expand the manual setup section on the setup page and provide your Application ID, Public Key, and Bot Token.

You will also need to set the Interactions Endpoint URL to https://asyntai.com/discord/webhook/ in the Discord Developer Portal.

Cennik

Discord integration is included in paid Asyntai plans:

- Starter (39 $/mies.) - 2 500 wiadomości/miesiąc

- Standard (139 $/mies.) - 15 000 wiadomości/miesiąc

- Pro (449 $/mies.) - 50 000 wiadomości/miesiąc

Messages from Discord count toward your monthly message quota, shared across all channels (widget, Instagram, WhatsApp, etc.).

Rozwiązywanie problemów

Bot not responding

Check that the bot is online in your server member list. If using @mention or all-messages mode, the Gateway bot process must be running. If using /ask only, make sure the Interactions Endpoint URL is set in the Discord Developer Portal.

Moderation not working

Ensure moderation is enabled on the setup page with at least one action toggled on and rules filled in. The bot also needs Manage Messages, Kick Members, or Ban Members permissions depending on the action.

Missing permissions

If the bot cannot delete messages or kick/ban users, check that its role in Discord has the necessary permissions and is positioned above the roles of the users it needs to moderate.

Bot shows offline

The @mention and all-messages modes require the Gateway bot process to be running. Start it with python manage.py discord_bot and ensure it stays running as a background service. The /ask slash command works without the Gateway process.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania lub napotkasz problemy, skontaktuj się z nami pod adresem hello@asyntai.com.